HIZLI MEZE VE CATERING HİZMETLERİ GİZLİLİK İLKELERİ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Amaç
Bu Gizlilik İlkeleri Sözleşmesi, Hızlı Meze ve Catering Hizmetleri (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımı sırasında toplanan kişisel bilgilerin hangi amaçlarla kullanılacağı ve bu bilgilerin korunmasına yönelik esasları belirlemektedir.

Madde 2 - Kapsam
Bu sözleşme, Şirket'in müşterilerinden topladığı kişisel verilerin işlenmesini, saklanmasını, paylaşılmasını ve korunmasını kapsar. Şirket, bu ilkeleri Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun şekilde yürütmektedir.

Madde 3 - Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri
Şirket, müşterilerinden aşağıdaki bilgileri talep edebilir:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde).
2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
3. Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri (gerekli durumlarda).
4. Sipariş Bilgileri: Sipariş detayları ve müşteri alışveriş geçmişi.

Bu bilgiler, Şirket’in web sitesi, mobil uygulaması, e-posta, telefon veya fiziki formlar yoluyla toplanabilir.

Madde 4 - Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı.
2. Müşteri hizmetleri desteği sağlanması.
3. Müşteri memnuniyetini ölçmek ve analiz etmek.
4. İlgili pazarlama ve kampanya bilgilerini paylaşmak (müşteri izni ile).
5. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Şirket, toplanan kişisel verileri belirtilen amaçlar dışında kullanmayacak ve müşterinin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

Madde 5 - Verilerin Saklanması ve Korunması

1. Şirket, kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak için uygun teknolojik ve idari tedbirler alır.
2. Müşteri bilgileri, yasal saklama süreleri boyunca ya da işleme amacı sona erene kadar güvenli bir şekilde muhafaza edilir.
3. Şirket, izinsiz erişim, veri kaybı, hırsızlık ve kötüye kullanım riskine karşı gerekli önlemleri alır.

Madde 6 - Üçüncü Taraflarla Paylaşım

1. Şirket, kişisel verileri müşteri onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz.
2. Kişisel veriler yalnızca kargo, ödeme hizmetleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi zorunlu durumlarda, bu hizmeti sağlayan taraflarla paylaşılabilir.
3. Üçüncü taraflarla paylaşılan tüm bilgiler, bu sözleşme kapsamında gizli tutulur.

Madde 7 - Müşteri Hakları
Müşteriler, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Verilerin yanlış veya eksik işlenmesi durumunda düzeltilmesini talep etme.
5. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.

Müşteriler, bu haklarını info@hizlimeze.com adresine e-posta göndererek veya 0539 852 63 93 numaralı telefondan Şirket’e ulaşarak kullanabilirler.

Madde 8 - Çerez Politikası
Şirket, web sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve özelleştirilmiş içerik sunmak için kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.

Madde 9 - Yürürlük ve Değişiklikler
Bu Gizlilik İlkeleri Sözleşmesi, müşterinin hizmetleri kullanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Şirket, bu sözleşmede gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş haliyle web sitesinde yayınlanır ve kullanıcılar tarafından görülebilir.

Madde 10 - İletişim
Her türlü sorunuz, talepleriniz ve geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0539 852 63 93
• E-posta: info@hizlimeze.com
• Adres: Önerler Mahallesi, Çanakkale Şehitler Bulvarı, No: 20/F, Çorlu, Tekirdağ

Hızlı Meze ve Catering Hizmetleri
Teşekkür ederiz, gizliliğiniz bizim için önemlidir.